Bad Lauchhammer erhielt Service-Zertifikat vom Tourismusverband

Pressemitteilung

Bad Lauchhammer erhielt Service-Zertifikat vom Tourismusverband

Der Deutsche Tourismusverband (DTV) zertifizierte das Sauna & Freizeitbad Lauchhammer am 30. Mai 2023 zum 2. Mal mit dem Siegel „ServiceQualität Deutschland“.

Für den erfolgreichen Einsatz der Q-Werkzeuge ist die städtische Einrichtung bis Mai 2026 zertifiziert. Diese Q-Werkzeuge sind eine Sammlung von Methoden und Instrumenten zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen im Sinne der Besucher und Mitarbeiter.

Diese Verbesserungsmaßnahmen werden im Q-Team des Sauna & Freizeitbades entwickelt und als Maßnahmenplan jährlich zur Kontrolle bei „ServiceQualität Deutschland“ eingereicht.

„ServiceQualität Deutschland“ steht für begeisterte Kunden, zufriedene Mitarbeiter und überzeugte Geschäftspartner. Die Initiative versteht sich seit 2001 als Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus.